ERP구축 실패요인 분석사례 관련

PI없이 추진한 ERP실패사례 리서치를 위해 구글링하다가 나온 읽을거리
이 연구에서는 CBO가 10% 이상이면 실패라는데..

출처: ERP 구축의 성공/실패요인 분석에 관한 사례연구

http://ocean.kisti.re.kr/downfile/volume/sms1/OJGOBW/2000/v2n4/OJGOBW_2000_v2n4_71.pdf

p.s. 모든 프로젝은 내부적으로 성공이라고 C레벨 보고되니 국내 실패사례는 거의 없는듯..

기타 읽을거리

ERP실패 사례 보잉관련 블로그 포스트 URL:

https://m.blog.naver.com/johyeinhijo/220980914757

 

첨부파일도 4개 있음.. (학부생 리포트)

221113 최근 추가기사

https://www.ciokorea.com/news/263872

‘고장, 손실, 분쟁, 좌절...’ 어둠의 ERP 사건 12선

 

국내 ERP관련 기사 한건

https://www.asiatime.co.kr/article/20220620500269

[단독] 더존비즈온, 한국동서발전 'ERP 프로젝트' 낙마

 

최근 H사가 시스템 오픈후 다시 원래 시스템으로 롤백했다는 설이 있었는데 관련기사.. (기사 나온지는 좀 지난듯..)
https://www.ajunews.com/view/20210131132000367

현대차 AS부품대란…현대오토에버 SW역량 시험대 올라 | 아주경제

PI 결과대로 시스템을 구축해서 그럴려나.. PI단계시 시스템 구현가능한 PI를 하면 빠꾸당하고.. 이상적인 PI 산출물을 내고 PI社 빠지면 구축사는 다시 재설계 및 재협의를 해야하는..

 

230408 추가

동서발전 ERP도입사례 분석한 블로그 참고 URL
https://m.blog.naver.com/jhlimidea/222807330756

더존비즈온, 동서발전 ERP 프로젝트 계약종료의 효과

 

SAP 도입시 정량효과 관련 참고 자료
https://hksap.tistory.com/748

SAP ERP도입 시 정량효과 관련

 

ChatGPT에 사례의 레퍼런스까지 찾아달라고 하면 신문기사나 논문등 찾아주는데 특히 링크를 타고 들어가도 문서가 없는게 종종 나옴 - -;; 

ChatGPT에서 제시한 ERP 사례들.. Enterprise Resource Planning (ERP) is a software system that helps businesses manage their resources, processes, and data. ERP implementations can be complex and challenging, and unfortunately, some companies have experienced failures during the process. Here are some examples of ERP failure cases: Hershey's: In 1999, Hershey's implemented a new ERP system, which was meant to streamline operations and improve efficiency. However, the system had numerous technical glitches and failed to deliver promised benefits. The result was a significant loss in revenue and a decrease in market share for the company. Waste Management: In 2008, Waste Management filed a lawsuit against SAP for a failed ERP implementation. The company claimed that SAP had misrepresented the capabilities of its software, which led to extensive customization and modification of the system. The end result was a system that did not meet Waste Management's needs, leading to financial losses and customer service issues. Lidl: In 2018, Lidl, a German supermarket chain, experienced a major ERP failure. The company had implemented a new system in its US stores, but the system was not able to handle the volume of transactions, leading to outages and a backlog of unprocessed data. This resulted in supply chain disruptions and lost sales for the company. Avon: In 2013, Avon implemented a new ERP system in Canada, which was meant to improve order processing and inventory management. However, the system was plagued with technical issues, leading to delayed shipments and lost sales. The company eventually had to abandon the system and revert to its old processes. These are just a few examples of ERP failure cases, but there are many more out there. It's important for companies to thoroughly research and plan for ERP implementations, and to work closely with their software vendors to ensure that the system meets their needs. 번역결과 ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업이 자원, 프로세스 및 데이터를 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 시스템입니다. ERP 구현은 복잡하고 어려울 수 있으며 불행히도 일부 회사는 프로세스 중에 실패를 경험했습니다. 다음은 ERP 실패 사례의 몇 가지 예입니다. Hershey's: 1999년 Hershey's는 운영을 합리화하고 효율성을 개선하기 위한 새로운 ERP 시스템을 구현했습니다. 그러나 시스템에는 수많은 기술적 결함이 있었고 약속된 혜택을 제공하지 못했습니다. 그 결과 매출이 크게 감소하고 회사의 시장 점유율이 감소했습니다. Waste Management: 2008년에 Waste Management는 실패한 ERP 구현에 대해 SAP를 상대로 소송을 제기했습니다. 이 회사는 SAP가 자사 소프트웨어의 기능을 잘못 표시하여 시스템을 광범위하게 맞춤화하고 수정했다고 주장했습니다. 최종 결과는 Waste Management의 요구 사항을 충족하지 못하는 시스템으로 재정 손실과 고객 서비스 문제로 이어졌습니다. Lidl: 2018년 독일 슈퍼마켓 체인인 Lidl은 대규모 ERP 실패를 경험했습니다. 이 회사는 미국 매장에 새로운 시스템을 구현했지만 시스템이 거래량을 처리할 수 없어 중단 및 처리되지 않은 데이터의 백로그가 발생했습니다. 이로 인해 공급망이 중단되고 회사의 판매 손실이 발생했습니다. Avon: 2013년 Avon은 주문 처리 및 재고 관리를 개선하기 위해 캐나다에서 새로운 ERP 시스템을 구현했습니다. 그러나 이 시스템은 기술적 문제로 인해 배송 지연과 판매 손실로 이어졌습니다. 회사는 결국 시스템을 포기하고 이전 프로세스로 되돌아가야 했습니다. 이것은 ERP 실패 사례의 몇 가지 예에 불과하지만 더 많은 사례가 있습니다. 기업이 ERP 구현을 철저히 연구 및 계획하고 소프트웨어 공급업체와 긴밀히 협력하여 시스템이 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다. Sure, here are a few more examples of ERP failure cases: Nike: In 2000, Nike implemented a new ERP system, which led to significant supply chain disruptions and order fulfillment problems. The system was not able to handle the complexity of Nike's operations, and the company had to revert to its old systems in order to avoid further losses. Target: In 2013, Target experienced a major data breach, which was linked to its ERP system. The company had implemented a new system in 2012, but failed to properly secure it, leading to the theft of millions of customer credit card numbers. The breach cost the company millions of dollars in fines and lost business. Marin County: In 2010, Marin County, California, filed a lawsuit against Deloitte Consulting for a failed ERP implementation. The county had hired Deloitte to implement a new system, but the system was plagued with technical problems and was never fully operational. The county eventually had to terminate its contract with Deloitte and file a lawsuit for breach of contract. Whirlpool: In 2013, Whirlpool experienced a major ERP failure that led to significant supply chain disruptions and lost sales. The company had implemented a new system in 2011, but the system was not able to handle the complexity of Whirlpool's operations, leading to delays in order processing and shipment. These examples highlight the importance of proper planning, testing, and implementation when it comes to ERP systems. It's crucial for companies to carefully evaluate their needs and choose a system that is capable of meeting those needs, while also working closely with their software vendors to ensure a successful implementation. 번역결과 물론, 다음은 ERP 실패 사례의 몇 가지 예입니다. Nike: 2000년에 Nike는 새로운 ERP 시스템을 구현하여 심각한 공급망 중단과 주문 이행 문제를 일으켰습니다. 이 시스템은 Nike 운영의 복잡성을 처리할 수 없었고 회사는 추가 손실을 피하기 위해 이전 시스템으로 되돌아가야 했습니다. Target: 2013년 Target은 ERP 시스템과 연결된 대규모 데이터 유출을 경험했습니다. 이 회사는 2012년에 새로운 시스템을 구현했지만 제대로 보호하지 못해 수백만 명의 고객 신용 카드 번호가 도용되었습니다. 위반으로 인해 회사는 수백만 달러의 벌금과 비즈니스 손실을 입었습니다. 마린 카운티: 2010년 캘리포니아 마린 카운티는 실패한 ERP 구현에 대해 딜로이트 컨설팅을 상대로 소송을 제기했습니다. 카운티는 새로운 시스템을 구현하기 위해 Deloitte를 고용했지만 시스템은 기술적 문제로 어려움을 겪었고 완전히 작동하지 않았습니다. 카운티는 결국 딜로이트와의 계약을 해지하고 계약 위반으로 소송을 제기해야 했다. 월풀(Whirlpool): 2013년 월풀은 심각한 공급망 차질과 판매 손실로 이어진 중대한 ERP 실패를 경험했습니다. 이 회사는 2011년에 새로운 시스템을 구현했지만 시스템이 Whirlpool 운영의 복잡성을 처리할 수 없어 주문 처리 및 배송이 지연되었습니다. 이러한 예는 ERP 시스템과 관련하여 적절한 계획, 테스트 및 구현의 중요성을 강조합니다. 기업이 자신의 요구 사항을 신중하게 평가하고 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 시스템을 선택하는 동시에 소프트웨어 공급업체와 긴밀히 협력하여 성공적인 구현을 보장하는 것이 중요합니다. One notable Korean case of an ERP failure is the Samsung SDS project. Samsung SDS is a subsidiary of Samsung Group and provides IT services and solutions to various industries. In 2016, Samsung SDS implemented an SAP-based ERP system for its logistics and supply chain operations. The system was intended to replace the existing legacy systems and improve efficiency and accuracy in the company's operations. However, the implementation faced significant technical problems and delays. The system was not able to handle the volume of data and transactions, leading to system crashes and outages. This resulted in supply chain disruptions and delayed shipments, which caused significant financial losses for the company. As a result of the ERP failure, Samsung SDS had to revert to its old systems and abandon the SAP-based system. The company estimated that it would take several years and significant investment to rebuild the system and complete the implementation. The Samsung SDS case highlights the importance of thorough planning and testing in ERP implementations, as well as the need for a system that is capable of handling the complexity and volume of data in a company's operations. It also shows the potential financial and operational risks of ERP failures. 한국사례 근거 (번역안함 - -;;) Yes, there are various Korean cases and newspaper articles that provide evidence of ERP failures in Korea. Here are a few examples: Samsung SDS ERP Failure: As I mentioned earlier, Samsung SDS experienced a major ERP failure in 2016, which led to significant financial losses and supply chain disruptions. You can find more information about this case in various news articles, such as this one from The Korea Times: https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2021/02/693_221464.html LG CNS ERP Failure: In 2015, LG CNS, a subsidiary of LG Group, faced a major ERP failure during the implementation of a new system for its logistics operations. The system was not able to handle the volume of data and transactions, leading to delays and disruptions in the company's operations. You can find more information about this case in this news article from The Korea Herald: https://www.koreaherald.com/view.php?ud=20150903001134 Lotte Group ERP Failure: In 2014, Lotte Group, one of Korea's largest conglomerates, experienced a major ERP failure during the implementation of a new system for its retail operations. The system was not able to handle the high volume of transactions, leading to delays and disruptions in the company's operations. You can find more information about this case in this news article from The Korea Times: https://www.koreatimes.co.kr/www/news/biz/2015/01/123_170129.html These cases and news articles provide evidence of ERP failures in Korea and highlight the potential risks and challenges associated with ERP implementations. ==> 근거 사례 기사가 하나도 안맞음 - -;;

 

결론

 

231116 추가

최근 한국콜마 관련 기사

https://m.blog.naver.com/jelkajelka/223261358879

콜마 ERP 프로그램 교체 후유증…브랜드사는 3개월째 ‘발만 동동’

 

https://www.biztribune.co.kr/news/articleView.html?idxno=296476

“한국콜마, 3분기 부진에 SAP 도입 영향 컸다” -메리츠 - 비즈트리뷴